Le blogue de la Webothèque

Utiliser Firefox en plusieurs profils

Mon, 07 Jun 2010 19:51:48 GMT

J’adore Firefox!

Non pas que ce navigateur en tant que tel soit si supérieur aux autres, mais les milliers de plug-ins que l’on peux y greffer en fait un outil très puissant selon mes différents besoins. Ainsi, je peux gagner en rapidité et productivité selon les taĉhes que j’ai à accomplir sur les différents sites que je gère, lis et observe.

Cependant, parfois c’est trop. Trop de plug-ins ouverts en même peuvent parfois nuire à la performance de Firefox, surtout au démarrage il prend parfois une éternité à ouvrir. Depuisquelque temps, j’utilise cette astuce découverte sur le site de Search Engine Journal. Ce n’est pas nouveau, mais vous trouverez cela utile si comme moi vous roulez de nombreux plug-ins.

Créer des profils sous Firefox comme sous Windows.

Vous pouvez en effet créer autant de profils que vous le voulez. Malheureusement, cette fonction n’est pas disponible directement dans l’interface et je trouve cela dommage.

Tout d’abord, vous devez fermer toutes vos fenêtres de Firefox, car vous ne pouvez rouler que sur un profil à la fois.
Ensuite, vous devrez ouvrir la fenêtre “exécuter” dans Windows et inscrire: “ firefox.exe –ProfileManager ”.

Vous obtiendrez alors cette fenêtre:

Default est le profil déjà créé lors de l’installation initiale. Il ne vous reste alors qu’à créer un nouveau profil pour obtenir un Firefox flambant neuf, sans aucun module installé. Il ne vous suffit que de répéter l’opération pour retrouver votre profil existant; à ce moment, ce dernier rouvrira même les pages laissées ouvertes lors de votre dernière session.

Je trouve que c’est très utile pour me créer divers profils. J’ai par exemple un profil standard, un profil SEO et un profil programmation. Il me suffit de choisir celui dont j’ai besoin pour avoir tous mes outils à portée de main, mais sans surcharger Firefox le reste du temps.

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Troisième webinaire: Les bases du SEO

Wed, 05 May 2010 10:10:41 GMT

Ce mercredi 5 mai à 20 h je vous propose un troisième webinaire qui portera cette fois sur le SEO (Search Engine Optimisation).

Optimiser sa présence sur le web pour les moteurs de recherche ET pour les humains!

Je n’écris pas optimisation de site web, car à l’ère où les réseaux sociaux et les applications web se multiplie, s’occuper que de son site n’est souvent pas suffisant. Je vous convie donc à cette petite rencontre d’environ 30 minutes où nous discuterons entre autres:

Comment choisir un mot-clé
Où utiliser ces mots-clés
PageRank, et échange de liens
Il y a les moteurs de recherches, mais aussi les humains!
Et les réseaux sociaux?

Je vous invite à me rejoindre cette fois encore sur UStream à l’adresse suivante: http://www.ustream.tv/channel/webotheque ou directement de cette page dans la fenêtre ci-bas. Je vous rappelle que si vous avez des questions ou commentaires durant la conférence, vous pouvez m’envoyer un message sur Twitter : http:/twitter.com/bernard_prince ou directement dans la fenêtre de chat du site UStream.

Streaming live video by Ustream

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Un rabais promotionnel n'est pas une baisse de prix

Mon, 03 May 2010 10:13:53 GMT

Ce matin je vous parle de comptabilité! Bien que j’aborde ce sujet du point de vue d’une promotion faite sur internet, cela peut s’appliquer à toute forme de promotion que vous feriez aussi en magasin.

Si vous vendez quelque chose sur internet, que ce soit des produits ou des services, il vous arrive sans doute à l’occasion de faire une promotion, par le biais d’un coupon électronique, d’un tirage ou via un lien sur Twitter (les 10 premières personnes à remplir le formulaire de la page …). Cela attire l’attention, vous fait gagner en notoriété et apporte des ventes supplémentaires.

Excellent tout ça! Mais…

Quel est le retour sur l’investissement (RSI) de cette promotion?
Vendez-vous à perte pour vous refaire avec les nouveaux clients, ou faites-vous seulement un peu moins de bénéfice brut?
Quel est le coût total de la promotion?
Sur 3 différentes promotions, laquelle a, réellement, rapporté les meilleurs résultats?

Et la liste pourrait s’allonger. Il faut voir tout forme d’offre promotionnelle comme une expérience, vos clients du moment étant alors cobayes rémunérés (par le rabais consenti).

Si vous ne tenez aucun compte des questions posées plus haut, vous pourriez très bien tenir votre livre comptable de la façon suivante:

Note: je ne suis pas comptable, et les plans qui suivent prétendent seulement faire la démonstration d’un cas particulier. Ne m’envoyez donc pas de commentaire disant que je ne respecte pas les conventions! :)

Date	Titre de l’opération et explication	Débit	Crédit
15 mai	Achat de 10 copies de l’article ABC à 50$/pce
	Encaisse		500
	Stock article ABC	500
20 mai	Vente de 2 articles ABC au prix régulier de 80 $
	Encaisse	160
	Vente article ABC		160
22 mai	Vente de 5 articles ABC avec la promotion 123 (rabais de 50%)
	Encaisse	200
	Vente article ABC		200
23 mai	Vente de 3 articles avec la promotion 456 (3e article gratuit.
	Encaisse	160
	Vente Article ABC		160

Dans cet exemple, on peut conclure que, au 22 mai:

Tous les articles ont été vendus
Les ventes totales ont été de 520 $
Le prix moyen était de 52$
Le bénéfice fut donc de 2$ (4%) par article

Est-ce que vous pourriez dire à l’aide de cet exemple quel fut le RSI de chaque promotion? Laquelle à été la plus populaire? Éventuellement oui, mais vous devrez éplucher les données une à une pour retrouver l’information que vous cherchez.

Reprenons le même exemple, avec quelques changements:

Date	Titre de l’opération et explication	Débit	Crédit
15 mai	Achat de 10 copies de l’article ABC à 50 $/pce
	Encaisse		500
	Stock article ABC	500
20 mai	Vente de 2 articles ABC au prix régulier de 80 $
	Encaisse	160
	Vente article ABC		160
22 mai	Vente de 5 articles ABC avec la promotion 123 (rabais de 50%)
	Encaisse	200
	Promotion 123	200
	Vente article ABC		400
23 mai	Vente de 3 articles avec la promotion 456 (3e article gratuit.
	Encaisse	160
	Promotion 456	80
	Vente Article ABC		240

Cette fois, plutôt que de seulement indiquer une vente à un prix inférieur, le montant non reçu a été placé dans un nouveau poste budgétaire, soit “promotion 123 et 456”. Ainsi, cette fois nous pourrons affirmer en plus de ce qui a été dit plus haute que:

La promotion 123 à coutée 200$ (40$/article), la promotion 456 elle, 80 (26,67$/article)
À ventes égales, la promotion 456 est plus intéressante.
Comme chacune de ces promotions sont classées de façon indépendante et que l’on sait le coût de chacune, le simple total de ces deux postes budgétaires à la fin de l’année permettra de connaître le coût investi en publicité.
D’un point de vue comptable, vous avez conclu des ventes de 800$ et investi 280$ en promotion.

Sur un si petit exemple, vous pouvez déjà voir comment vous pouvez segmenter vos actions, et définir les retombés de chacune. Imaginez maintenant que vous utilisiez ces deux promotions 20 fois durant l’année. Il devient alors évident que tenir une comptabilité sur ce modèle vous permettra une vision beaucoup plus claire du RSI de chacune d’elles.

De plus, et croyez-moi ce n’est pas à négliger, lorsque vous ferez vos états financiers, votre banquier verra toute l’importance que vous mettez dans la promotion de vos produits et services, plutôt que de voir une marge de profit réduite.

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Comment ne pas s'inclure dans l'analytique de son site

Tue, 13 Apr 2010 03:35:00 GMT

Il y a une semaine, j’ai installé un compte Google Analytics sur un nouveau blogue – construit avec Wordpress. La propriétaire de ce nouveau blogue n’étant pas une habituée et désirant en apprendre davantage, elle se rend souvent sur son nouveau site pour voir si tout va bien, apprendre comment fonctionne le tableau de bord et rédiger ses prochains articles. Résultat? De très nombreuses visites dès la première semaine, mais à plus de 75% des visites d’elle-même, donc sans intérêt d’un point de vue analytique.

Comme de très nombreuses personnes utilisent désormais des systèmes de gestion de contenu (SGC) comme WordPress et Joolma! pour gérer leur site, j’ose présumer que vous êtes nombreux dans une situation semblable. Ce billet vise donc à vous donner quelques trucs pour vous “auto-exclure” de vos résultats et donc d’obtenir un portrait beaucoup plus réaliste de la performance de votre site.

Utilisez la porte arrière

Le moyen le plus efficace est sans doute de ne pas afficher les pages de votre site. Comment faire? La plupart des plates-formes de SGC utilisent une interface différente pour l’affichage d’un site et sa gestion (en anglais, les termes “front end” et “back end” sont utilisés). Donc, plutôt que d’afficher la page du site, et ensuite cliquer sur le lien “connexion”, il vous suffit d’enregistrer cette page dans vos favoris et d’y accéder directement.

Vous voudrez tout de même voir l’affichage du résultat final. Vous pouvez alors utiliser la fonction “Preview” ou “afficher l’aperçu”. Mis à part l’adresse URL, le reste sera identique. Il vous sera donc facile dedistinguer les pages réellement visitées.

Notez que certaines applications, comme DotNetNuke utilisent la même interface pour les visiteurs et les gestionnaires. Le truc suivant devient donc primordial.

Voyez si votre plug-in permet l’exclusion

Cette astuce vous permet de retirer le code de Google analytics de vos pages lorsque vous les affichez en tant qu’administrateur. L’exemple ci-contre montre le plugin Google Analycator pour WordPress, mais plusieurs autres permettent la même chose.

C’est une excellente méthode, mais cette fois encore, si vous passez par la page d’accueil, la visite sera enregistrée jusqu’au moment de l’authentification.

Éliminez votre adresse IP

Google Analytics permet de nombreux paramétrages pour vous aider à obtenir les résultats les plus précis possible. Une de ces méthodes et d’ajouter des filtres pour éliminer du bruit dans vos résultats. En fouillant un peu, vous verrez qu’il existent une multitude de possibilités. Vous pouvez créer plusieurs filtres en parrallèle selon ce que vous voulez observer. Par exemple, vous pourriez vous créer des graphiques distincts pour les visiteurs provenant de Montréal, et ceux étant de l’extérieur.

Dans le cas qui nous occupe, il vous suffit d’exclure la ou les adresses IP utilisées pour vous connecter. Si vous ne connaissez la vôtre, le site mon-ip.com vous la révèlera rapidement. Si vous agissez depuis un compte internet personnel, il se peut que votre fournisseur change l’adresse qui vous est dédiée à l’occasion. C’est donc à vérifier.

Avec ces quelques trucs tout simples, vous parviendrez à rendre vos résultats beaucoup précis, et vous pourrez continuer à peaufiner votre espace web!

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Deuxieme webinaire le 7 avril : Comment bien veiller sur soi... et les autres!

Tue, 06 Apr 2010 19:17:17 GMT

Cela fait maintenant deux semaines que j’ai tenu mon premier webinaire en direct sur les bases de l’analytique web. Au total, 11 personnes sont venues regarder en direct et plusieurs autres ont aussi visionné par la suite. Pour une première expérience, avec un minimum de promotion sur Twitter et Facebook, je considère cela comme un succès. À vous tous je vous dis merci! En particulier pour les commentaires exprimés au dernier Focus20.

Je récidive donc ce mercredi à 14h00 avec un sujet que je trouve primordial de bien comprendre pour évoluer efficacement sur le web:

faire de la veille

Internet est un immense fleuve qui coule sans arrêt. Comment alors être sûr de ne pas rater l'information que l'on veut obtenir? C'est à cela que servent les outils de veille.

La veille sur internet consiste à surveiller ce qu’on ne veut pas manquer, et s’assurer d’être informé de ce qui nous intéresse vraiment. Que ce soit:

Les fois où son nom ou entreprise est cité
Des nouvelles sur un sujet ou un secteur particulier
S’assurer que notre réputation n’est entachée
Demeurer à l’avant garde et prévoir les tendances qui arrivent
etc.

Mais on peut aller plus loin! La veille peut aussi être un outil de promotion et de croissance pour son entreprise. Comment?

En recherchant d’éventuels contrats qui sont offerts
Des occasions d’affaires à saisir
En suivant les appels d’offres qui sont publiées sur certains sites
En regardant les contrats déjà offerts pour voir si on serait à la hauteur, et sinon pourquoi?

Finalement, j’aborderai comment utiliser la veille pour suivre ses compétiteurs.

Internet est un immense fleuve qui coule sans arrêt. Comment alors être sûr de ne pas rater l'information que l'on veut obtenir? C'est à cela que servent les outils de veille.

Je vous invite donc ce mercredi 7 avrill 2010 à 14h00 (HAE) pour regarder et interagir en direct ce webinaire d’une durée d’environ 30 minutes. Si cela vous est impossible, n’oubliez pas que le vidéo intégral sera en ligne seulement quelques minutes après la fin de l’évènement.

Chaîne de la webothèque sur UStream:

http://www.ustream.tv/channel/webotheque

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Comment commenter avec style

Sat, 03 Apr 2010 17:43:00 GMT

La plupart d’entre vous avez sans doute déjà commenter sur la page ou le blogue d’une personne ou entreprise. Un formulaire tout simple, on écrit ses coordonnées, son commentaire et hop! Rien de compliqué. Cependant, vous avez peut-être remarqué que certains par exemple se permettent d’y intégrer des hyperliens actifs, et parfois même directement dans le texte. Si vous souhaitez faire de même, ce billet est pour vous!

Notez par contre que ce ne sont pas tous les blogue qui permettent l’insertion de codes dans les commentaires, et ceux qui le permettent le limitent à certains types de balises ( pour éviter les scripts malveillants).

Introduction aux balises HTML

N'ayez pas peur! Je ne commence pas ici un cours de programmation. Je ne vais que vous indiquer le fonctionnement à la base des pages web. Cela s’applique aussi dans les blogues, et donc dans la partie commentaires.

Comment fais votre navigateur pour pour distinguer le texte qu’il doit afficher et le code qu’il doit interpréter? Ces commandes sont placées entre des balises de la façon suivante:

données utilisées par la balise

Ces balises fonctionnent toujours par deux. La première pour indiquer le début, et la seconde, avec le / en plus, pour indiquer la fin de l’instruction. Par exemple pour écrire ce texte en gras, ce qui se trouve derrière est en fait pour écrire ce texte en gras

Voici quelques exemples:

(bold) Pour écrire en gras

Pour mettre en évidence (semblable à , mais tiendra compte de la configuration de votre site pour l’affichage

(italic)Pour écrire en italique

(underscore) Pour écrire en souligné

Pour créer une ancre

Insérer un hyperlien dans un texte

Pour insérer une lien Hypertexte dans un commentaire – c’est la balise que vous utiliserez sans doute le plus – vous devrez utiliser la structure suivante:

j’aime bien le site abcd.com

: Pour ouvrir la balise ancre

href=http://… : Pour indiquer l’adresse web. Il est INDISPENSABLE d’écrire l’adresse complète avec http://

> texte : Le texte visible

: Pour refermer, et continuer à écrire sans que ce soit en lien hypertexte.

Ajouté dans un phrase, cet exemple dirait que j’aime bien le site abcd.com

Ce n’est pas plus compliqué! Vous pouvez maintenant ajouter des liens dans vos commentaires, et ainsi donner plus de poids et de pertinence à vos propos. Attention cependant de ne pas utiliser ces trucs pour ajouter des pubs tous partout, vous risquez alors le même sort que sur mon blogue pourlespme.com .

Il existe de nombreux autres attributs attributs possibles. Mais souvenez-vous que le principe est toujours le même: balise ouverte, codes, balise fermée.

À vos claviers maintenant!

P.S. Si vous avez un blanc, ou tombez sur quelque chose qui vous intéresse, il existe un moyen simple de regarder sous le capot d’un page web. Il vous suffit d’afficher le code source de la page ( via le menu affichage, ou en cliquant sur Ctrl+U ), pour voir tous les codes et balises de la page affichée (certains codes seront indéchiffrables, ou compilés, mais pour ce que vous cherchez ce n’est pas grave). Le vertige vous prend à voir tous ces codes? Faites Ctrl+F et une fenêtre de recherche apparaîtra. Il ne vous reste alors qu’a rechercher la phrase ou se trouve ce que vous voulez voir, et voilà!
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Premier webinaire mardi soir: Les bases de l'analytique web

Wed, 24 Mar 2010 13:59:33 GMT

Le meilleur moyen d’apprendre à nager est semble-t-il de se jeter à l’eau… alors c’est ce soir que je me lance! En effet, ce 24 mars à 20h00, je diffuserai en direct un premier webinaire, qui portera sur les bases de l’analytique web. Voici les grandes lignes:

Les concepts de base

Un peu de vocabulaire

Comment calculer le retour sur l’investissement (RSI)

Des outils gratuits

Une conversion n’est pas la même chose pour tous

Pour aller plus loin

Ce premier webinaire devrait durer environ 30 minutes. Je vous invite a participer activement et à poser toutes les questions que vous voulez. Vous pourrez y assister en direct sur UStream à l’adresse http://www.ustream.tv/channel/webotheque . Si vous ne pouvez y assister, vous pourrez écouter le tout par la suite.

Mise à jour: Maintenant que le webinaire est passé, vous pouvez l'écouter ici:
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La prison pour Google, la mort pour les réseaux sociaux?

Thu, 25 Feb 2010 21:34:39 GMT

Cette semaine, une nouvelle vient ébranler le modèle internet en place. Trois dirigeants de Google en Italie ont été condamnés à six de prison (avec sursis) pour avoir permis la diffusion sur YouTube la vidéo d’une agression sur un jeune trisomique. Google a déjà annoncé que la cause serait portée en appel.

Cette nouvelle me porte cependant à mener une réflexion plus large sur ce que deviendra internet au cours des prochaines années. Certains utilisent cette condamnation pour proclamer déjà (à tort selon moi) la mort d’internet. Internet fut conçu à l’origine pour résister à des attaques atomiques ne l’oublions pas!

Par contre, internet, ce n’est pas les réseaux sociaux. Ceux-ci sont encore un modèle en devenir. Les YouTube, Facebook et Twitter de ce monde ouvrent la voie, mais le modèle évoluera encore (qui d’entre vous utilise encore Second Life de façon régulière?). Cependant, tous ces nouveaux services web ont un point en commun: ils sont alimentés PAR leurs visiteurs. Et c’est ce qui explique que les succès soient exponentiels. De ce point de vue, le contenu souvent n’est pas accrédité par quelqu’un de l’entreprise. Dès qu’un contenu “malveillant” est porté à leur attention par des internautes, le contenu est généralement retiré rapidement. Il peut s’agir d’actes illégaux ou grossiers comme dans le cas mentionné plus haut, mais c’est aussi la façon de faire lorsqu’il s’agit de brimer des droits d’auteurs (il s’agit là d’un autre sujet à part entière, mais la mécanique demeure la même, soit de laisser aller jusqu’au moment d’une plainte).

Quelles seront donc les implications de cette condamnation pour les médias sociaux?

La première question à se poser est: qui est responsable de ce que je mets en ligne?

Moi? ou celui qui me fournit “l’arme de diffusion massive”? Il faut s’attendre selon moi à des changements prochains dans les licences d’utilisation. Je ne serais pas surpris de voir apparaître des clauses permettant de refiler la facture d’une éventuelle poursuite.

La seconde question: Si tout doit être approuvé avant publication, qui paiera la note?

En effet, si la jurisprudence rend le site ultimement responsable de tout ce qui y circule, l’entreprise derrière devra inévitablement disposer des ressources pour se conformer. Imaginez-vous un instant si chaque tweet devait être modéré avant d’'être publié. Voilà une facture qui s’annonce salée.

Et la troisième question: Avec les délais qu’implique une telle approbation, qu’advient-il du web en temps réel?

Tout ceci prendrait du temps, de quelques minutes à quelques heures. Comme les gens sont de plus en plus impatient de lire des nouvelles fraîches – et encore bien plus impatient de voir sa propre nouvelle prendre le large! – cela pourrait fort bien entraîner un fort ralentissement du web sémantique, et ce, avant même sa mise en ligne.

Je n’ai pas de réponse à ce question, mais je vais continuer à cogiter là-dessus. Pourquoi j’écris tout de même sur le sujet? Parce que j’ai au moins cette certitude: La pire erreur serait de se dire que c’est n’est qu’en Italie, donc sans conséquence ici. Les sites de réseautage sociaux s’adressent au monde entier en même temps. Il leur faudra donc des solutions globales, même si à l’origine la discorde n’arrive que par une botte!
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Pour que les réseaux sociaux ne soient pas que du bruit

Mon, 15 Feb 2010 19:57:30 GMT

Je suis tombé dernièrement sur ce sondage de la firme française Spintank, qui démontre comment les gens de l’hexagone utilisent les réseaux sociaux créés par des entreprises. Bien que cette étude ait été réalisée de l’autre côté de l’océan, je crois qu’au Québec (et probablement un peu partout au monde) les résultats seraient similaires.

Les Francais et les plateformes communautaires de marques

View more presentations from spintank.

Voici les grandes lignes:

Seulement 17% des gens interrogés se sont déjà exprimés en ligne au sujet d’une entreprise

De ceux-ci:

37% l’on fait pour exprimer une insatisfaction au sujet d’un produit ou service

51% espéraient obtenir une réponse précise ou une expertise de la part de l’entreprise

70% des répondants se sont dits satisfaits de leur expérience

Ce qu’il faut retenir de cette étude selon moi:

Maintenir une veille constante devient primordial

Bien que cette étude sur l’utilisation des réseaux sociaux portait essentiellement sur les réseaux mis en place par les entreprises elles-mêmes, elle démontre que de plus en plus de gens utilisent les plateformes sociales pour exprimer leur insatisfaction. Comme la nature à horreur du vide, si vous n’êtes pas là pour répondre, quelqu’un le fera “pour” vous.

Il faut être prêt à répondre, parfois accepter le blâme

L’automne dernier j’ai fait une fiche sur l’utilisation des réseaux sociaux lors d’une élection. Dans l’ensemble, la marche que je proposais à l’époque peut s’appliquer dans n’importe quel contexte. Répondre rapidement démontrera votre sérieux et votre désir d’être à l’écoute de vosclients. Dans certains cas, votre capacité de réaction pourra même vous apporter une image positive, malgré un commentaire de départ négatif.

Il faut des ressources pour investir les médias sociaux

Ce billet de la firme Orénoque sur le branding, la réputation, l’autorité et la confiance résument très bien ce que je pense. Il ne suffit pas de faire du bruit sur le web pour se créer une renommée de qualité. Pour une entreprise, obtenir une réputation enviable jour après jour demande du temps, ne serait-ce que pour s’assurer qu’on ne parle pas dans son dos, ou pire encore, que personne ne parle de soi.

Les réseaux sociaux sont encore dans bien des cas l’apanage d’une minorité. Cependant, il s’agit d’une minorité très active, qui se charge souvent de contaminer – positivement ou négativement – bien des gens de leur entourage, en ligne et dans la vie réelle. Ignorer cette minorité sera dans un futur plus tellement lointain, une erreur à laquelle peu d’entreprise pourront survivre sans dommage.

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Savoir ce que sont les médias sociaux, pour savoir qui embaucher

Mon, 18 Jan 2010 13:51:42 GMT

Pour un propriétaire d’entreprise, les médias sociaux - Twitter et Facebook en particulier – sont les nouveaux termes à la mode. Savoir faire le tri entre du vent et ce qui peut être réellement rentable pour une entreprise relève parfois d’un cours à obstacles. Tim Ho vous propose dans cet esprit une présententaion (en anglais) des médias sociaux, du point de vue d’un gestionnaire.

Social Media Basics For Executives

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Il est toujours à propos de se tenir à jour sur les nouvelles tendances, même si vous pensez déléguer ces tâches. Pour trouver la personne idéale, il vous sera impératif de comprendre le langage utilisé dans les propositions que vous solliciterez.

P.-S. Je travaille toujours à la rédaction de mon premier livre : Campagne locale, outils mondiaux. Ce livre s’adressera aux travailleurs autonomes et petites entreprises qui veulent utiliser les moyens d’internet pour faire croître leur entreprise. Ce dernier devrait paraître dans les prochaines semaines. À suivre!
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